D: Quale è il costo complessivo di un intervento informatico?

R: Noi come  Tecnici PcInRete abbiamo deciso di limitare  il nostro intervento ON-SITE nel tempo e nel valore, dando cosi la possibilità al cliente di valutare prima  il costo complessivo del guasto.

D: L'intervento è di tipo base/ON-SITE oppure complesso/laboratorio?

R: L'esperienza ci insegna che il tecnico informatico sa quando inizia il lavoro ma non ha certezza di quando finisce proprio per la grande diversità delle problematiche informatiche possibili che si possono incontrare ad ogni intervento.

D: Costo orario oppure ad intervento concluso?

R: Noi come Tecnici PcInRete consideriamo il costo del servizio, ON-SITE, ad intervento concluso con la verifica del cliente.

D: Cosa significa intervento concluso?

R: La conferma favorevole da parte del cliente per il rientro del guasto per il quale siamo stati chiamati, previa la diagnostica data dal tecnico informatico.

Listino richiesta singolo intervento tecnico informatico, aggiornato  2011

USCITA TECNICO INFORMATICO	30 EURO
INTERVENTO ON-SITE, DIAGNOSTICA, RIPARAZIONE	50 EURO
CONSEGNA, INSTALLAZIONE DELLA PARTE GUASTA DOPO LA DIAGNOSTICA	30 EURO
RITIRO, RIENTRO DALLA RIPARAZIONE NEL LABORATORIO	30 EURO
ASSISTENZA REMOTA	30 EURO

Bonus x LA PRIMA chiamata ON-SITE = UNA chiamata x Assistenza Remota  (l'esperienza insegna che: 9 tra 10 clienti hanno qualcosa da chiedere \ modificare dopo l'intervento concluso!!!)

Nota bene:

• La fornitura oppure il costo delle parti di ricambio è a carico del cliente
• Alcune operazioni richieste espressamente dal cliente possono essere valutate dietro apposita autorizzazione come un nuovo intervento, senza doppia uscita ( esempio: il recupero di 500 GB di foto e filmati !!!!)
• Per alcuni interventi in fornitura, subfornitura  come lavori congiunti o di squadra il costo diventa globale ed è previo preventivo lavori da eseguire (esempio: manutenzione/installazione cablaggio strutturato, attività di sostituzione parco informatico, configurazione posti di lavoro nuove filiali, manutenzione/installazione centraline telefoniche, rete LAN, WI-FI, chiamate ON-SITE regionali)

Sconti:

• Tramite l'assistenza remota (in pratica costa meno di 50% del costo del intervento)

• Tramite l'adesione ad un contratto a tempo con chiamate a scalare, acquista minimum 4 richieste di intervento